রেফারেন্স

app995 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সার্ভিস ব্যবহারের সব শর্ত ও নিয়ম একসাথে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মbKash ও Nagad পলিসিব্যবহারকারী দায়িত্ব
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
app995 app995 ব্যবহারের শর্তাবলী
সহায়তা পথ

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা মোবাইলে মেসেজ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দিই। ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করে প্রশ্ন পাঠালে দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের দল আপনাকে নির্দিষ্ট শর্তটি ব্যাখ্যা করে জানাবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ধারা দেখিয়ে দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বিরোধ বা শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে লিখিত জবাব পাবেন।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইলে প্রবেশ করে সরাসরি মেসেজ পাঠান। জমা-উত্তোলন শর্ত বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার কারণ জানতে চাইলে মেসেজে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দিন।

নীতি পরিচালনা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড যত্নসহকারে সংরক্ষণ করি। এই শর্তাবলীর আওতায় আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন — সবকিছু নিচে দেওয়া আছে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হবে — বাইরে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও কুকি সক্রিয় থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP শুধু আপনার কাছে থাকবে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করি এবং আপনাকে মেসেজে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয় এবং পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad-সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অনুমতিতে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে জানানো হবে।

শর্তে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোন বা ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। এরপর সাইটে লগইন করলে আপডেটেড শর্ত দেখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হবে। বন্ধের আগে ওয়ালেটে থাকা ব্যালেন্স bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করে নিতে হবে — পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে।

bKash থেকে জমা দিতে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো নম্বরে টাকা পাঠান ও PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। ভুল নম্বরে পাঠালে ফেরত দেওয়ার দায় আমাদের নয় — পাঠানোর আগে নম্বর মিলিয়ে নিন।

হ্যাঁ। প্রতি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স ফ্রিজ হতে পারে।

শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি উত্তোলনের আগে আমরা নিশ্চিত হই যে অনুরোধকারী আসল অ্যাকাউন্টধারী। Nagad বা Rocket-এ ক্যাশআউটের সময় OTP বা পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

শর্তাবলীতে সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট না খুলে শর্ত পড়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন — কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত অফার পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। সেখানে অংশগ্রহণের নিয়ম, সময়সীমা ও প্রযোজ্যতা স্পষ্ট করে দেওয়া থাকে।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্য মুছে বা আপডেট করে দেবো — স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া।

শর্ত ভঙ্গের ধরন অনুযায়ী সতর্কতা, সাময়িক স্থগিতাদেশ বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে ওয়ালেট ব্যালেন্স ফ্রিজ করার অধিকারও আমাদের রয়েছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

app995 Bangladesh গরিলা কিংডম স্লট প্রশ্ন লাকি ৭ ব্ল্যাকজ্যাক app995 লগইন